Palvelun käyttöehdot

Palvelun käyttöehdot

1. Soveltamisala

Nämä käyttöehdot koskevat Best Fridays Oy:n tarjoamaa kutsupohjaista B2B-tilauspalvelua. Palvelu on tarkoitettu vain yritysasiakkaille ja niiden valtuuttamille käyttäjille.

Jos asiakkaan ja Best Fridaysin välillä on erikseen allekirjoitettu palvelusopimus tai tilausliite, se ensisijaisesti määrittää kaupalliset ehdot, tilaustasot, hinnat ja palvelukuvauksen. Nämä julkiset käyttöehdot täydentävät allekirjoitettua sopimuskokonaisuutta.

2. Käyttäjät ja käyttöoikeudet

Asiakas vastaa siitä, että:

• palveluun kutsutut käyttäjät ovat valtuutettuja toimimaan asiakkaan puolesta
• käyttäjäroolit määritetään asianmukaisesti
• kirjautumistunnuksia säilytetään turvallisesti

Best Fridays voi rajoittaa tai sulkea käyttöoikeuden, jos palvelua käytetään ehtojen, lain tai tietoturvan vastaisesti.

Kun käyttäjä kirjautuu organisaatioon ensimmäistä kertaa, ja uudelleen silloin kun käyttöehtoihin, tietosuojamateriaaleihin, sopimusviitteisiin tai roolikohtaisiin vastuisiin tulee olennainen muutos, käyttäjän tulee suorittaa palvelun sisäinen käyttöoikeuden tarkistus ennen kuin käyttö aktivoidaan. Roolista riippuen tähän voi sisältyä:

• näiden käyttöehtojen hyväksyminen käyttäjän roolin osalta
• tietosuojaselosteen kuittaaminen
• organisaation voimassa olevan sopimusyhteenvedon kuittaaminen
• tilaustoimivallan kuittaaminen tilaajille ja ylläpitäjille
• kuittaus siitä, että käyttäjällä ja asiakkaalla on tarvittavat oikeudet käyttää ladattavia kuvia, logoja, tavaramerkkejä ja muuta printattavaa aineistoa tilauksissa
• ylläpitäjän vastuiden kuittaaminen ylläpitäjille

3. Tilaaminen ja tuotetilausten ehdot

Palvelun kautta tehtävät tilaukset koskevat asiakkaalle kuratoituja ja hyväksyttyjä tuotteita. Ensimmäisessä asiakasvaiheessa tuotteiden hinnoittelu esitetään käyttäjälle osana tilattavan tuotteen kokonaishintaa. Arvonlisävero ilmoitetaan erikseen käyttöliittymässä ja laskulla, mutta erillistä alustamaksuriviä ei näytetä tilaajalle kassalla.

Best Fridays toimii asiakkaan sopimus- ja laskutuskumppanina. Tavarantoimittajat ja kuljetuskumppanit toimivat Best Fridaysin alihankkijoina tilauksen valmistuksessa, toimituksessa ja mahdollisessa virhetilanteen selvityksessä.

Tilauksen lähettäminen palvelussa muodostaa asiakkaan sitovan tilauspyynnön allekirjoitetun palvelusopimuksen, tilausliitteen ja mahdollisten tuotetilausliitteiden mukaisesti.

4. Toimitukset, muutokset ja reklamaatiot

Ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita, ellei erikseen muuta sovita. Best Fridays koordinoi toteutusta yhdessä alihankkijoidensa kanssa ja tiedottaa olennaisista viiveistä asiakkaalle.

Mahdolliset reklamaatiot tai toimitusvirheitä koskevat ilmoitukset tulee tehdä ilman aiheetonta viivytystä Best Fridaysille. Reklamaation käsittelyyn voidaan tarvita kuvia, toimitus- tai tilausviitteitä sekä muita selvityksiä.

5. Palvelun käyttö ja rajoitukset

Käyttäjä ei saa:

• yrittää päästä toisen asiakkaan tietoihin
• kiertää palvelun käyttöoikeus- tai turvamekanismeja
• käyttää palvelua lainvastaisesti, vilpillisesti tai Best Fridaysin tietoturvaa vaarantavalla tavalla

Best Fridaysilla on oikeus tehdä palveluun muutoksia, ylläpitotoimia ja tietoturvapäivityksiä. Olennaisista muutoksista tiedotetaan kohtuullisessa ajassa.

6. Immateriaalioikeudet, tavaramerkit ja asiakasaineistot

Best Fridays ja sen lisenssinantajat omistavat palvelun, ohjelmiston, käyttöliittymän ja niihin liittyvät immateriaalioikeudet. Asiakas omistaa oman aineistonsa, kuten logot, brändimateriaalit ja tilaustietonsa, mutta myöntää Best Fridaysille oikeuden käsitellä aineistoa palvelun toteuttamiseksi.

Kun asiakas tai sen käyttäjä lataa, toimittaa, hyväksyy tai muutoin ohjeistaa Best Fridaysia käyttämään kuvia, logoja, tavaramerkkejä, grafiikkaa, suunnitelmia, sloganeita tai muuta printattavaa aineistoa, asiakas vakuuttaa, että sillä on kaikki tarvittavat oikeudet, lisenssit, luvat ja suostumukset käyttää aineistoa tilaamiseen, tuotantoon, toimitukseen ja mahdolliseen reklamaation käsittelyyn. Best Fridays voi kieltäytyä, keskeyttää tai peruuttaa tuotannon, jos toimitetun aineiston käyttöoikeudet ovat epäselvät tai aineisto voi loukata kolmannen osapuolen oikeuksia.

7. Vastuu ja kolmannet osapuolet

Best Fridays vastaa palvelusta ja asiakassuhteesta sopimuksen mukaisesti. Best Fridays ei kuitenkaan vastaa viiveistä tai häiriöistä siltä osin kuin ne johtuvat asiakkaan antamien tietojen virheellisyydestä, asiakkaan omista toimista tai sellaisesta kolmannen osapuolen häiriöstä, jota Best Fridays ei voi kohtuudella hallita.

Tavarantoimittajien ja kuljetuskumppaneiden suoritteet kuuluvat erillisiin tavara- ja toimitusprosesseihin. Niitä koskevat vastuut, reklamaatiomenettelyt ja mahdolliset hyvitykset määräytyvät ensisijaisesti allekirjoitetun palvelusopimuksen ja siihen liitettyjen tuotetilaus- tai toimitusehtojen perusteella.

8. Tietosuoja

Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan Best Fridaysin tietosuojaselosteessa ja asiakkaan kanssa sovittavassa henkilötietojen käsittelysopimuksessa. Asiakas vastaa omien käyttäjiensä ja tilaajiensa henkilötietojen käsittelyn lainmukaisuudesta omassa toiminnassaan.

9. Sovellettava laki

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Riidat ratkaistaan ensisijaisesti neuvotteluin. Ellei ratkaisua saavuteta, riita ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa, ellei asiakaskohtaisessa sopimuksessa ole sovittu toisin.